Entrar en Wbetz Casino suele llevar menos de diez segundos, pero a veces surgen problemas: una contrasena olvidada, un codigo de verificacion que no coincide o una sesion que se cierra sin avisar. A continuacion explicamos como funciona el acceso a Wbetz Casino, que opciones hay en el menu de cuenta y como resolver los problemas de acceso mas frecuentes.
Entrar en cuatro pasos
- Pulsa en "Acceder" arriba a la derecha. En el movil, el boton esta en la barra fija inferior.
- Introduce el correo electronico con el que creaste la cuenta.
- Escribe tu contrasena y pulsa en "Login".
- Si tienes activada la verificacion en dos pasos, introduce el codigo de seis cifras de Google Authenticator.
La sesion queda abierta en el dispositivo hasta que la cierras manualmente. Es comodo en tu propio movil, pero en un ordenador compartido conviene cerrar sesion siempre desde el menu de perfil.
El primer acceso a la cuenta
En el primer inicio de sesion, Wbetz solicita datos adicionales: nombre, apellidos, telefono y fecha de nacimiento. Dos casillas aparecen ya marcadas: una confirma que aceptas las condiciones generales y la otra que eres mayor de 18 anos. Sin esas dos casillas no se puede usar la cuenta.
Rellena tus datos exactamente como aparecen en tu DNI o pasaporte. Durante la verificacion previa al primer retiro se comparan con el documento, y un error de escritura puede retrasar el proceso.
Si todavia no tienes cuenta, tras registrarte puedes depositar de inmediato y elegir el bono del 100% mas 150 giros gratis.
Activar la verificacion en dos pasos
La verificacion en dos pasos hace mucho mas dificil acceder sin permiso a tu cuenta: aunque alguien conozca tu contrasena, necesita ademas el codigo generado en tu telefono. Asi se activa:
- Instala Google Authenticator en tu telefono.
- Entra en el menu de cuenta y abre Seguridad.
- Elige activar la verificacion en dos pasos y escanea el codigo QR con la app.
- Introduce el codigo generado para confirmar la activacion.
- Guarda los codigos de recuperacion en un lugar seguro, no en el propio telefono.
Si el codigo no coincide, comprueba que la hora de tu telefono este configurada de forma automatica: unos pocos minutos de diferencia bastan para invalidar cualquier codigo.
Resolver problemas de acceso
Acceder desde el movil
En el movil, el proceso de acceso es identico al del ordenador. Resulta mas rapido si anades Wbetz a la pantalla de inicio como aplicacion: abres el casino con un solo toque y la sesion queda guardada. Como hacerlo en iPhone y Android se explica en la pagina sobre la aplicacion de Wbetz Casino.
Consejos para proteger tu cuenta
Ventajas
- Usa una contrasena que no utilices en ningun otro servicio
- Activa la verificacion en dos pasos, sobre todo si depositas con criptomonedas
- Cierra sesion en dispositivos compartidos
- Revisa el historial con frecuencia por si aparece alguna transaccion desconocida
Inconvenientes
- No compartas tus datos de acceso ni el codigo de verificacion con nadie que diga ser soporte
- No abras enlaces de acceso que lleguen por correos desconocidos
- Evita entrar desde redes wifi publicas sin una proteccion adicional
Preguntas frecuentes
Donde esta el boton para acceder?
Arriba a la derecha en el ordenador, y en la barra fija inferior en el movil.
Puedo acceder con mi numero de telefono?
No, el acceso se hace con el correo electronico indicado en el registro y la contrasena.
Es obligatoria la verificacion en dos pasos?
No es obligatoria, pero es muy recomendable. Se activa en el menu de Seguridad.
Por que a veces se cierra la sesion sola?
Ante actividad sospechosa o accesos desde ubicaciones muy distintas, Wbetz cierra la sesion por seguridad.
Quien ayuda si no puedo entrar en mi cuenta?
El servicio de atencion al cliente esta disponible las 24 horas por chat en vivo y correo electronico.